Как поступить, если страховой случай наступил вдалеке от дома?

06.06.2008

Страховая компания, в соответствии с полисом КАСКО, берет на себя обязательства возместить причиненный ущерб, но лишь после выполнения всех необходимых формальностей. В случае если угон, ДТП или другой риск в соответствии с договором КАСКО произошел где-нибудь в глухой местности, становится не так-то просто даже найти страхового комиссара.

Необходимо позвонить в call-центр, где диспетчер поможет вызвать эвакуатор и сотрудников ГИБДД, аварийного комиссара, если это вообще возможно сделать в местности, где произошло страховое событие. Проблем с вызовом ГИБДД наверняка не будет, но с эвакуатором и осмотром машины они могут возникнуть. Если компания, предоставившая страхование КАСКО, имеет сеть филиалов, то помощь окажет ближайшее отделение. Но спектр услуг КАСКО, предоставляемых в таком случае, может быть неполным.

Поскольку на российском рынке все страховые компании – прежде всего конкуренты, то вряд ли вам сможет помочь другой страховщик КАСКО. Однако российские компании стремятся достигнуть западного уровня, где партнерство приносит выгоды и удобство в общении с клиентами.