СК «РОСНО» снизила сроки по урегулированию убытков по ПВУ до четырех календарных дней

14.10.2010

Оптимизация внутренней политики СК РОСНО, проводимая в последнее время по КАСКО и ОСАГО, способствовала уменьшению средней продолжительности срока урегулирования убытков ПВУ, снизив его до 4 календарных дней с минуты получения одобрения от СК причинителя ущерба, что в четыре раза превышает рыночные показатели, согласно среднестатистическим данным.

Согласно действующему Законодательству срок рассмотрения страхового случая по договору ОСАГО в настоящее время регламентируется периодом, не превышающим 30 дней, с того часа, как потерпевший подаст заявление. В основном, выплата по ПВУ согласно полису ОСАГО производится в течение 15 дней, после того, как будет получен акцепт от СК виновника. Существенное снижение данных сроков представителями РОСНО стало возможно, за счет использования OPEX-технологий, а также введения системы быстрой отчетности для всего персонала, участвующего в процессе.

Руководитель направления ПВУ, замдиректора Центра анализа, контроля и методологии РОСНО заявил, что одним из основных параметров, беспокоящих потребителей, является именно скорость выплаты компенсации. Проведя полный анализ возможностей ускорения данной процедуры по страхованию ОСАГО, компания сделала вывод, что основная потери времени происходит в связи с ожиданием акцепта от СК причинителя ущерба.