Результаты работы операционного центра ОАО „СК РОСНО“ в Воронеже за год

26.11.2010

   Запуск проекта Allianz Eurasia Business Services (AEBS) прошел успешно, о чем говорят данные в Операционном центре в городе Воронеж относительно перевода московского коммутатора РОСНО, медицинского пульта и автопульта на территории всей страны. В обязанности Операционного центра входит осуществление урегулирования практически всех убытков ОСАГО, обработка кассовых чеков, контроль над полисами ОСАГО.

   Проводится частичное урегулирование ущерба по КАСКО, а также контроль над ними.

   Структура нового типа была внедрена с расчетом объединения бизнес-процессов РОСНО, которые раньше были подчинены различным структурам, расположенным по всей России. Инновационное технологическое решение позволило оптимизировать нынешние бизнес-процессы, при этом снизив их себестоимость, улучшив скорость и качество исполнения стандартных процедур.

   На сегодняшний день, Центр выполняет операции связанные с убытками по ОСАГО и автоКАСКО, на территории всех регионов, ведет деятельность по прямому возвращению ущерба, суброгации и обработке кассовой документации. РОСНО является первой компанией среди Allianz Евразия, внедрившая в практику работы осуществление всех бизнес-процессов в едином центре.